Általános Szerződési Feltételek

1 A Szolgáltató adatai

A továbbiakban: Szolgáltató.

2 Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a tudatosedző.hu weboldalon, valamint a Tudatos Edző mobilalkalmazáson elérhető digitális tartalmak, előfizetéses szolgáltatások, online szolgáltatások és személyes képzések igénybevételének feltételeit tartalmazza.

A vásárlás, előfizetés vagy az alkalmazás használata során a Felhasználó köteles megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF-et. Az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó és a Szolgáltató között szerződés jön létre.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és azt a Szolgáltató külön nem iktatja.

3 Fogalmak

Felhasználó: a Weboldalt meglátogató, az Alkalmazást használó vagy a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő személy.

Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, aki a Weboldalon vagy az Alkalmazáson terméket vagy szolgáltatást vásárol.

Fogyasztó: az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat, különösen edzésfeladat, edzésterv, szakmai anyag, videó, kép, PDF-dokumentum vagy előfizetéssel elérhető tartalom.

Előfizetés: meghatározott időszakonként automatikusan megújuló, díjfizetéshez kötött hozzáférés.

Alkalmazás: a Tudatos Edző mobilalkalmazás, amely telepíthető progresszív webalkalmazásként (PWA) Android és iOS rendszerű készülékekre, valamint elérhető a Google Play Áruházból.

Felhasználói tartalom: a Felhasználó által az Alkalmazásban létrehozott saját adat, különösen saját edzésfeladat, edzésterv, edzésnapló, csapatprofil és játékosadatok.

4 Az elérhető termékek és szolgáltatások

A Weboldalon és az Alkalmazáson különösen az alábbi termékek és szolgáltatások érhetők el:

• Edzéstár-előfizetés és az előfizetéshez tartozó digitális tartalmak;
• Tudatos Edző mobilalkalmazás ingyenes és előfizetéses funkciókkal;
• letölthető edzéstervek és szakmai anyagok;
• korosztályos edzéstervcsomagok;
• személyre szabott fejlesztési és edzéstervek;
• kis csoportos vagy egyéni, személyes képzések;
• klubok részére biztosított, egyedi megállapodáson alapuló szolgáltatások (később).

Az Alkalmazás alapfunkciói regisztrált felhasználók számára ingyenesen elérhetők. Az Edzéstár teljes tartalmához aktív Edzéstár-előfizetés szükséges.

Az egyes termékek és szolgáltatások pontos tartalma, időtartama, ára és hozzáférési módja minden esetben az adott termék vagy szolgáltatás oldalán található.

5 A vásárlás és a szerződés létrejötte

A vásárlás vagy előfizetés általános menete:

1. a termék, előfizetés vagy szolgáltatás kiválasztása;
2. a szükséges vásárlói és számlázási adatok megadása;
3. az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató megismerése;
4. digitális tartalom esetén az azonnali teljesítésre és az elállási jog elvesztésére vonatkozó nyilatkozat megtétele;
5. a fizetés teljesítése;
6. a rendelés vagy előfizetés elektronikus visszaigazolása;
7. a digitális hozzáférés biztosítása vagy a szolgáltatás időpontjának egyeztetése.

A Vásárló a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés elküldésével ajánlatot tesz. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a sikeres fizetést és a rendelést elektronikus úton visszaigazolja.

A Vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni. A hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen teljesítésért a Szolgáltató nem felel.

6 Árak, fizetés és számlázás

A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendők.

A fizetés bankkártyával, a Stripe rendszerén keresztül történik. A bankkártyaadatokat a Stripe kezeli; azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá és azokat nem tárolja.

A sikeres fizetésről a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail-címre küld meg.

Az adott vásárlásra vagy előfizetésre mindig a megrendelés véglegesítésekor feltüntetett ár és fizetési feltétel vonatkozik.

7 Előfizetések és automatikus megújulás

Az Edzéstár és más előfizetéses szolgáltatások a termékoldalon vagy a pénztárban feltüntetett időszakonként automatikusan megújulhatnak.

A Vásárló a megrendelés előtt tájékoztatást kap:

• az első fizetendő díjról;
• a későbbi ismétlődő díj összegéről;
• a számlázási időszakról;
• az automatikus megújulásról;
• a lemondás módjáról.

Az előfizetési díjat a Stripe automatikusan terheli a Vásárló által megadott fizetési eszközre.

A Vásárló az előfizetést a következő fordulónap előtt bármikor lemondhatja a felhasználói fiókjában elérhető funkcióval, az Alkalmazáson belüli lemondási funkcióval, vagy az info@tudatosedzo.hu címre küldött e-mailben.

A lemondás a már kifizetett előfizetési időszakot nem szünteti meg visszamenőleg. A Vásárló a kifizetett időszak végéig használhatja a szolgáltatást, a következő időszak díja pedig már nem kerül levonásra.

Sikertelen díjterhelés esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést felfüggeszteni vagy megszüntetni.

8 Digitális tartalmak teljesítése

A digitális tartalomhoz vagy az előfizetéshez tartozó hozzáférést a Szolgáltató a sikeres fizetést követően automatikusan vagy indokolatlan késedelem nélkül biztosítja.

A hozzáférés történhet:

• felhasználói fiókon keresztül a weboldalon;
• a Tudatos Edző mobilalkalmazáson keresztül;
• e-mailben megküldött letöltési linkkel;
• a Weboldal korlátozott, előfizetőknek fenntartott felületén.

A Vásárló köteles gondoskodni a digitális tartalom használatához szükséges internetkapcsolatról, eszközről és megfelelő szoftveres környezetről.

Az Alkalmazás egyes funkciói internetkapcsolat nélkül, offline módban is elérhetők. Az offline elérhető tartalmak köre az Alkalmazás verziójától és a készüléken tárolt gyorsítótár tartalmától függ.

A hozzáférési adatokat a Vásárló nem adhatja át más személynek. Egy előfizetés egy felhasználói fiókhoz kapcsolódik.

9 Elállási jog digitális tartalom esetén

A fogyasztónak minősülő Vásárlót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A digitális tartalomhoz vagy az Edzéstárhoz való azonnali hozzáférés feltétele, hogy a Vásárló a vásárlás során külön nyilatkozattal kifejezetten kérje a teljesítés megkezdését és tudomásul vegye az elállási jog elvesztését.

Amennyiben a teljesítés még nem kezdődött meg, az elállási nyilatkozatát 14 napon belül az info@tudatosedzo.hu e-mail-címre küldheti meg.

10 Elállás szolgáltatások esetén

Online konzultáció, személyes képzés vagy más szolgáltatás esetén a Fogyasztót főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napos elállási jog illeti meg.

Ha a Fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási idő lejárta előtt kezdődjön meg, majd a teljesítés megkezdése után eláll a szerződéstől, köteles megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét.

A szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően az elállási jog nem gyakorolható, amennyiben a teljesítés a Fogyasztó előzetes és kifejezett beleegyezésével kezdődött meg.

11 Időpont lemondása és elmulasztása

Időponthoz kötött online konzultáció vagy személyes képzés lemondására az adott szolgáltatás oldalán feltüntetett lemondási feltételek vonatkoznak.

Eltérő tájékoztatás hiányában az időpont legalább 24 órával korábban díjmentesen módosítható.

A 24 órán belül lemondott vagy a Vásárló által elmulasztott időpont megtartottnak minősül, annak díja nem jár vissza, kivéve, ha a Vásárló bizonyíthatóan olyan elháríthatatlan körülmény miatt nem tudott részt venni, amelynek egyedi mérlegelését a Szolgáltatótól kérheti.

Ha a képzés a Szolgáltatónak felróható okból marad el, a Szolgáltató új időpontot ajánl fel. Ha az új időpont a Vásárlónak nem megfelelő, az elmaradt alkalom díját a Szolgáltató visszatéríti.

12 Kellékszavatosság és hibás teljesítés

A Szolgáltató köteles a digitális tartalmat és a digitális szolgáltatást a szerződésnek megfelelően biztosítani.

Hibás teljesítésnek minősülhet különösen, ha:

• a kifizetett tartalomhoz a Vásárló nem kap hozzáférést;
• a digitális tartalom nem tölthető le vagy rendeltetésszerűen nem használható;
• a biztosított tartalom lényegesen eltér a termékoldalon meghirdetett tartalomtól;
• az előfizetéses szolgáltatás a Szolgáltatónak felróható okból tartósan nem elérhető;
• az Alkalmazás a Szolgáltatónak felróható okból tartósan nem működik megfelelően.

A Vásárló a hibát az info@tudatosedzo.hu címen vagy az Alkalmazáson belüli üzenetküldő funkcióval jelentheti be.

A Szolgáltató elsősorban a hiba kijavításával, a hozzáférés helyreállításával vagy a megfelelő tartalom újbóli biztosításával teljesíti kötelezettségét.

13 Egészségügyi és sportszakmai felelősség

A gyakorlatokat a játékos életkorának, egészségi állapotának, képzettségének, fizikai terhelhetőségének és az edzés körülményeinek megfelelően kell alkalmazni.

Sérülés, fájdalom, rosszullét vagy ismert egészségügyi probléma esetén a gyakorlat megkezdése előtt megfelelő egészségügyi szakember véleményét kell kérni.

Kiskorú játékos esetében a szükséges szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulás beszerzése a képzésre jelentkező személy felelőssége.

A Szolgáltató nem felel a tartalmak szakszerűtlen, az utasításoktól eltérő vagy az adott játékos állapotához nem megfelelő alkalmazásából eredő károkért.

14 Szerzői jogok és felhasználási feltételek

A Weboldalon, az Alkalmazásban és az előfizetéses felületen található szövegek, edzésfeladatok, edzéstervek, ábrák, képek, videók, dokumentumok és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.

A vásárlás vagy előfizetés kizárólag korlátozott, nem kizárólagos és át nem ruházható felhasználási jogot biztosít.

A Vásárló a tartalmakat saját edzői vagy saját sportolói tevékenysége során használhatja. A tartalmak az alábbi módokon a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilosak:

• nyilvános közzététel;
• továbbértékesítés;
• más előfizetővel vagy harmadik személlyel történő megosztás;
• más weboldalra, közösségi oldalra vagy adatbázisba történő feltöltés;
• üzletszerű másolás vagy terjesztés.

A Felhasználó által az Alkalmazásban létrehozott saját tartalmak (saját feladatok, edzéstervek, naplóbejegyzések) a Felhasználó tulajdonát képezik. A Szolgáltató ezeket kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezeli.

Jogosulatlan megosztás esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést felfüggeszteni vagy megszüntetni, és megtenni a szükséges jogi lépéseket.

15 Technikai működés és karbantartás

A Szolgáltató törekszik a Weboldal, az Alkalmazás és a digitális szolgáltatások folyamatos elérhetőségére, azonban nem garantál megszakítás nélküli működést.

A Szolgáltató jogosult karbantartás, fejlesztés, biztonsági esemény vagy más technikai ok miatt a hozzáférést átmenetileg korlátozni.

Az Alkalmazás frissítései automatikusan vagy a Felhasználó jóváhagyásával telepíthetők. A Szolgáltató fenntartja a jogot az Alkalmazás funkcióinak módosítására, bővítésére vagy szűkítésére, feltéve hogy az előfizetéses szolgáltatás lényegi tartalma nem csökken.

A Szolgáltató nem felel az olyan üzemzavarért, amely az internetszolgáltató, a tárhelyszolgáltató, a Stripe, a Google Play Áruház, harmadik fél szolgáltatása vagy a Vásárló eszközének hibájából ered.

A Szolgáltató a tudomására jutott hibák elhárítását észszerű határidőn belül megkezdi.

16 Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Fogyasztót az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről.

17 Békéltető testület és fogyasztóvédelem

A Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.

Fogyasztóvédelmi szabály megsértése esetén a Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhat.

18 Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. Az Adatkezelési Tájékoztató a mobilalkalmazás használatára is vonatkozik.

A bankkártyás fizetés során megadott fizetési adatokat a Stripe saját adatkezelési feltételei szerint kezeli.

Az Alkalmazás push értesítések küldéséhez a Felhasználó külön hozzájárulását kéri. A hozzájárulás az Alkalmazás beállításaiban bármikor visszavonható.

19 Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, árváltozás vagy a működési feltételek megváltozása esetén.

A módosított ÁSZF a Weboldalon feltüntetett napon lép hatályba, és nem módosítja visszamenőleg a már teljesített egyszeri vásárlásokat.

Folyamatos előfizetés lényeges feltételeinek vagy díjának módosításáról a Szolgáltató a módosítás hatálybalépése előtt megfelelő időben tájékoztatja az előfizetőt.

20 Irányadó jog és záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a digitális tartalom és digitális szolgáltatások fogyasztói szerződéseiről szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
• a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény.

A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

21 Mobilalkalmazás

A Tudatos Edző mobilalkalmazás progresszív webalkalmazásként (PWA) érhető el Android és iOS rendszerű készülékeken, valamint letölthető a Google Play Áruházból.

Az Alkalmazás telepítése és alapfunkcióinak használata ingyenes. Az Edzéstár teljes tartalmához aktív előfizetés szükséges.

Az Alkalmazásban létrehozott felhasználói tartalmak – edzéstervek, naplóbejegyzések, csapatadatok – a Szolgáltató szerverén kerülnek tárolásra a fiókhoz kötötten. Az adatok más készülékről is elérhetők bejelentkezés után.

Az Alkalmazás egyes funkciói offline módban is elérhetők, amennyiben az adatok korábban szinkronizálva lettek a készülékre. A Szolgáltató nem garantálja az offline mód teljes körű működését minden készüléken és hálózati körülmény között.

A Felhasználó az Alkalmazáson belül, a Fiókom menüponton keresztül bármikor kezdeményezheti fiókja és összes adata végleges törlését. A törlés visszavonhatatlan – a törölt adatok nem állíthatók vissza.

Push értesítések küldéséhez az Alkalmazás a Felhasználó külön hozzájárulását kéri. A hozzájárulás az Alkalmazás beállításaiban vagy a készülék rendszerbeállításaiban bármikor visszavonható. A push értesítések kikapcsolása nem érinti a szolgáltatás egyéb funkcióit.

Az Alkalmazás a Google Play Áruházon keresztül is letölthető. A Google Play Áruház használatára a Google saját feltételei vonatkoznak, amelyek a Szolgáltatóra nem terjednek ki.